Контекст и задача
В цветочной студии большинство процессов выполнялись в ручную. Собрать заказ и отправить в чат флористам. Написать и передать далее заказ курьеру и многие другие. Менеджеры тратили время вместо работы с клиентами.
План действий
- Проанализирвоать бизнес процессы на предмет автоматизации.
- Внедрить автоматическую систему передачи заказов сотрудникам.
- Показать руководителю данные для анализа.
Что было сделано
- Разрабоны отдельные страницы для флористов и курьеров (Vide coding).
- Заказы передаются автоматически сотрудникам по воронке.
- Система аналитики всех заказов и времени.
+40%
ускорение работы менеджеров
х2
быстрее выполняются заказы
Без найма
масштабирование заказов без доп найма